Gutscheinlösung

Gutscheinlösung

Gutscheinlösung – Kauf bei eventim.de oder
einer eventim-Vorverkaufsstelle

- Stand Mai 2021 -

Ausgangslage: Sie haben Ihr Ticket bei einer Vorverkaufsstelle oder eventim.de gekauft.

Sie haben Ihre Tickets nicht direkt über den Veranstalter erworben. Somit ist eine direkte Gutscheinlösung nicht möglich. Haben Sie Ihre Tickets über www.eventim.de erworben, kann ihnen leider keine Gutscheinlösung angeboten werden, sondern lediglich eine Rückerstattung. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


Prozess
:

Schritt 1: E-Mail an Veranstalter (ticket@mercedescup.de)

  • Sie teilen uns als Veranstalter unter ticket@mercedescup.de mit, dass Sie über eventim.de oder eine Vorverkaufsstelle Ihre Tickets erworben haben. Geben Sie bitte folgende Informationen an:
    Eine Rückerstattung kann nur durchgeführt werden, wenn alle Daten vollständig geliefert wurden
  • Vertriebsweg (eventim.de oder Vorverkaufsstelle)
  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihre Ticketinformationen (Tag, Sitz, Reihe, Block, Preis/Ermäßigung inkl. Fotobeweis!) – der Barcode auf dem Ticket muss lesbar sein
  • Rechnungsbeleg (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis)
  • Ihre Kontodaten (IBAN) – der Name des Kontoinhabers muss mit dem Rechnungsadressaten übereinstimmen


    Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-/Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihr Konto.
    Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.


  • Mercedes
  • Liqui Moly
  • betway
  • Emirates
  • CG Elementum
  • Gazi
  • LAVAZZA
  • Wir machen Druck
  • BDSwiss