Gutscheinlösung

Gutscheinlösung

Gutscheinlösung – Kauf bei eventim.de oder
einer eventim-Vorverkaufsstelle

- Stand März 2021 -

Ausgangslage: Sie haben Ihr Ticket bei einer Vorverkaufsstelle oder eventim.de gekauft.

Sie haben Ihre Tickets nicht direkt über den Veranstalter erworben. Somit ist eine direkte Gutscheinlösung nicht möglich. Haben Sie Ihre Tickets über www.eventim.de erworben, kann ihnen leider keine Gutscheinlösung angeboten werden, sondern lediglich eine Rückerstattung. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


Prozess
:

Schritt 1: E-Mail an Veranstalter (ticket@mercedescup.de)

  • Sie teilen uns als Veranstalter unter ticket@mercedescup.de mit, dass Sie über eventim.de oder eine Vorverkaufsstelle Ihre Tickets erworben haben. Eine Rückerstattung kann somit durchgeführt werden. Geben Sie bitte folgende Informationen an:
  • Vertriebsweg (eventim.de oder Vorverkaufsstelle)
  • Ihren Namen
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihre Ticketinformationen (Tag, Sitz, Reihe, Block, Preis/Ermäßigung inkl. Fotobeweis!) – der Barcode auf dem Ticket muss lesbar sein
  • Rechnungsbeleg (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis)
  • Ihre Kontodaten (IBAN) – der Name des Kontoinhabers muss mit dem Rechnungsadressaten übereinstimmen

Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung des Vermerks Ihrer E-Mail-Adresse!

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