Rückerstattung

Rückerstattung

INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG UND ZUR GUTSCHEINLÖSUNG

Letztes Update: Mai 2021

Das Vorgehen der Rückerstattung oder der Gutscheinlösung hängt von dem von Ihnen gewählten Vertriebsweg ab. Falls Ihnen der Vertriebsweg nicht mehr bekannt ist, können Sie sich an den folgenden Merkmalen orientieren.
Generell: Tickets aus 2020 verlieren ihre Gültigkeit! Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!


Vertriebswege – Ticketkauf MercedesCup 2020



Online Ticketshop - Gutscheinlösung oder Rückerstattung

Gutscheinlösung: Sie erhalten kurz vor Vorverkaufsbeginn eine E-Mail mit allen weiteren Informationen. Der Gutschein, der den Wert Ihres Ticketpreises umfasst, ist auch an einem anderen Tag (ggf. mit Aufschlag eines möglichen positiven Differenzbetrages) einlösbar. Wer den Gutschein bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat, hat das Recht auf Erstattung.

Rückerstattung: Um eine korrekte Rückerstattung durchführen zu können, benötigen wir bitte die originalen Tickets (Scan/Bild per E-Mail an ticket@mercedescup.de), Ihre Rechnung (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis) sowie Ihre Kontodaten (IBAN). Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!

Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Bestätigung des Vermerks per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf ihr Zahlungsmittel beim Kauf der Tickets. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.

Telefonhotline - Gutscheinlösung oder Rückerstattung

Gutscheinlösung: Sie erhalten kurz vor Vorverkaufsbeginn eine E-Mail mit allen weiteren Informationen. Der Gutschein, der den Wert Ihres Ticketpreises umfasst, ist auch an einem anderen Tag (ggf. mit Aufschlag eines möglichen positiven Differenzbetrages) einlösbar. Wer den Gutschein bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat, hat das Recht auf Erstattung.

Rückerstattung: Um eine korrekte Rückerstattung durchführen zu können, benötigen wir bitte die originalen Tickets (Scan/Bild per E-Mail an ticket@mercedescup.de), Ihre Rechnung (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis) sowie Ihre Kontodaten (IBAN). Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!

Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Bestätigung des Vermerks per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf ihr Zahlungsmittel beim Kauf der Tickets. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.

Ticketreservierung

Ticketreservierungen sind leider nicht möglich!

Gutscheinlösung: Sie erhalten kurz vor Vorverkaufsbeginn eine E-Mail mit allen weiteren Informationen. Der Gutschein, der den Wert Ihres Ticketpreises umfasst, ist auch an einem anderen Tag (ggf. mit Aufschlag eines möglichen positiven Differenzbetrages) einlösbar. Wer den Gutschein bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat, hat das Recht auf Erstattung.

Rückerstattung: Um eine korrekte Rückerstattung durchführen zu können, benötigen wir bitte die originalen Tickets (Scan/Bild per E-Mail an ticket@mercedescup.de), Ihre Rechnung (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis) sowie Ihre Kontodaten (IBAN). Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!

Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-/Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Bestätigung des Vermerks per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Konto. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.

Eventim Vorverkaufsstelle - nur Rückerstattung, keine Gutscheinlösung

Gutscheinlösung: Haben Sie Ihre Tickets über eine Vorverkaufsstelle erworben, kann Ihnen die Vorverkaufsstelle leider keine Gutscheinlösung anbieten, sondern lediglich eine Rückerstattung. Sie können neue Tickets für dien MercedesCup 2022 mit Start des Vorverkaufs erwerben.

Rückerstattung: Um eine korrekte Rückerstattung durchführen zu können, benötigen wir bitte die originalen Tickets (Scan/Bild per E-Mail an ticket@mercedescup.de), Ihre Rechnung (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis) sowie Ihre Kontodaten (IBAN). Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!

Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Bestätigung des Vermerks per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Konto. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.

www.eventim.de - nur Rückerstattung, keine Gutscheinlösung
Ticketreservierung bzw. Vorverkaufsrecht über Veranstalter

Ticketreservierungen sind leider nicht möglich!

Gutscheinlösung: Haben Sie Ihre Tickets über www.eventim.de erworben, kann Ihnen eventim leider keine Gutscheinlösung anbieten, sondern lediglich eine Rückerstattung. Sie können die neuen Tickets für den MercedesCup 2021 mit Start des Vorverkaufs erwerben.

Rückerstattung: Um eine korrekte Rückerstattung durchführen zu können, benötigen wir bitte die originalen Tickets (Scan/Bild per E-Mail an ticket@mercedescup.de), Ihre Rechnung (inkl. Rechnungsadressat, -adresse, Ticketpreis) sowie Ihre Kontodaten (IBAN). Unvollständige Anfragen, können nicht bearbeitet werden!

Sobald wir die Rückerstattung des Ticketgrundpreises (abzüglich der bereits erbrachten Leistungen in Form von Versand-/Bearbeitungsgebühren, sowie Servicegebühren der Dienstleister) vermerkt haben, erhalten Sie die Bestätigung des Vermerks per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Konto. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aktuell bis zu 2 Monate in Anspruch nehmen kann.

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